【正社員】勝浦ゴルフ倶楽部　母体は「ホテル三日月」　フロント・予約受付・精算業務【移住支援金対象】

入社後の仕事内容は？

フロントでのチェックイン業務として、お客さまの情報をパソコン入力する作業から始めます。精算は自動精算機が主ですので、あまりありません。あとは予約業務が中心となり、これも手順に沿ってパソコン入力を行います。慣れてきたら、コンペやイベントの補助をしながら、一連の流れを覚えていただきます。

具体的には？

朝は「おはようございます」のご挨拶にてお迎えします。
署名用紙に記載された情報をパソコンに入力しながら、正確にスピーディにチェックイン業務を行います。またコンペの幹事さまの際には、人数や組合せの確認、お支払方法、スコアの集計方法、パーティ内容などを確認して、必要に応じてマスター室やレストランに連絡をします。予約者すべてのチェックインが終わったら、正しく入力されているか確認します。日中はカウンターや電話で予約を受けます。パソコンで管理されているので、初めは覚えることが多いかもしれませんが、慣れれば簡単です。
お客さまのコンシェルジュとして、楽しい一日が過ごせるようにアテンドしていけるようになってください。

お仕事の一例として、以下のような業務を想定しています。

• フロントでの接客応対
• 事務所での予約電話受付
• 署名用紙などの備品管理
• 定例コンペの運営

何をしている会社？

ゴルフ場運営

具体的には？

年次会員制のメンバーシップコースですが、ビジターのお客さまも多数来場されるゴルフ場です。
敷居が高いわけでもなく、カジュアル過ぎるわけでもない、そんなところがお客さまから「ちょうどよい」と言われることが多いです。メンバーの方々をはじめ、顔なじみのビジターの方々と、あまり距離を置かず、かといって馴れ馴れしすぎないように適切な距離感を保つようにして日々接客をしています。想像力を働かせてお客さまが何を望んでいるか、どうしてほしいのかを先回りして提案したり、おすすめしたりすると、ことのほか喜んでくれます。また、定期的に開催しているコンペでは、賞品の手配をしたり、組合せを決めたり、イベントの運営的な仕事もできるので大変ですが、お客さまの喜ぶ顔を見た時に報われますし、やりがいを感じるときでもあります。さらにクラブハウス内には売店があり、ゴルフ用品やおみやげなども取り扱っているので、品揃えや在庫管理なども行うことができます。お客さまから名前で呼ばれるようにゴルフ場の顔として活躍を期待しています。

このたびは当社の求人情報に興味を持っていただき、ありがとうございます。
比較的メンバーが多く、すぐに顔と名前が一致する人ができると思います。最近はデジタル化社会の影響もあって、人付き合いが難しかったり、敬遠する方が多いと聞きます。だからこそゴルフというスポーツを通じて、様々な方の表情や性格を知ることで相手の気持ちや感情を直接感じることで、人との会話を楽しんだり、知り合いが増えることの喜びに出会えると思います。また、朝早いので苦手な方は敬遠されがちですが、生活リズムが安定します。安定した生活リズムは健康管理をしやすくしてくれます。そして、もしゴルフを知らない方はゴルフというスポーツを知ることから始めていただければOKです。ゴルフ場ですから、お客さまとの会話も必然的にゴルフの話題になることが多いので。あれをしなきゃこれもしなきゃ、というルーティン業務はありますが、一人で行うわけではないので、みんなで共有しながら分担して進めていきます。
まずは、フロントに立って、お客様に挨拶をして、話をすることからです。一緒に会話を楽しむ事ができる日を楽しみにしています。