ソフトウェアで「夢」と「感動」を
株式会社インターコムＲ＆Ｄセンターのミッションは、グループ企業である株式会社インターコム（1982年創業。独立系パッケージソフトウエア会社として成長を続ける。）からアウトソーシングされるテクニカルサポート業務、導入支援業務、開発・テスト業務、梱包配送業務を最高の品質でお届けすることにあります。
これらのアウトソーシング事業を第一フェーズとして、現在の第二フェーズでは2022年に仙台市に新設した事業所（ソフトラボ）でオリジナルソフトウェアの開発に着手し、さらなる事業拡大を目指しています。
企業概要
| 法人名 |
株式会社インターコムＲ＆Ｄセンター |
| 本店住所 |
千葉県南房総市沓見98 |
| 代表者名 |
代表取締役社長 高橋 啓介 |
| 資本金 |
50,000,000円 |
| 従業員数 |
76人 |
| 設立年月日 |
2016年06月08日 |
| 上場区分 |
非上場 |
| 平均年齢 |
32.5歳 |
| 平均勤続年数 |
2.7年 |
| WebサイトURL |
https://www.intercom-rdc.co.jp/ |
IT企業というと、個人プレーが多く、難しそうというイメージはありませんか？
当社は担当製品ごとのチームに分かれており、チーム内で話し合って
対応していくため、チームプレーが多い職場です。
入社後はIT基礎等の研修もありますので、パソコンの操作に自信がない方、IT業界が
初めての方でもしっかりとフォローしていきます。
また、入社後には先輩社員がつきっきりで指導してくれる「ブラザーシスター制度」も
取り入れていますので、分からないことは聞きやすく、不安なく仕事を覚えることができます。
休憩時間には共有スペースで年の近い社員同士でお昼ご飯を食べたり、広い駐車場スペースを利用してキャッチボールをするなど、社員同士の仲もいいです。
採用特設サイトに社員インタビューを載せていますので、ぜひご覧ください！
採用特設サイト：https://hikoma.jp/intercom-rdc/staffs
30代後半 男性
2016年08月
職種：コールセンター
経験社数：3社
Q.あなたの仕事のやりがいについて教えてください
お客様の難しい要望に対し、先方が満足できる案を提案出来た時や、販売予定商品のシステムチェックが完了した時などに得られる高い満足感がやりがいに繋がっています。
Q.休日やプライベートの時間はどのように過ごしていますか？
最近はゴルフにハマっていますので、練習場に行ったり、ラウンドしたりが多いです。また、家でゆっくり本を読んだり、動画を見たりして過ごします。
Q.社内で活躍している人などをみて、自社に合っているのはどのようなタイプの持ち主だと思いますか？
冷静でいられる方、忍耐力のある方。会話の中で相手の意図を正確に掴む事が大切です。また難しい案件でもよりよい結果を求め地道に取り組める事が必要と考えています。
Q.自社に合わないのはどのようなタイプの人だと感じますか？
物事をすぐに投げ出してしまう人。また、チームとして動く事もありますので、自分本位が過ぎてしまうタイプの人は合わないかもしれません。
Q.あなたが思う「自社の社風」は？
まだまだ若い会社ですので、むしろこれからの社員で良い社風を作っていきたいと考えています。
30代後半 女性
2018年03月
職種：コールセンター
経験社数：4社
Q.あなたの仕事のやりがいについて教えてください
サポート業務では、お客様の問題を解決できた時の達成感がやりがいに繋がっています。また、テストケースの作成や進捗のスケジュール管理など、責任のある仕事を任されていることで、大きく成長できていると感じます。
Q.休日やプライベートの時間はどのように過ごしていますか？
休日は、家族とのんびり過ごしています。平日は、帰宅後にその日分からなかったことを勉強したり、映画を見ながら過ごしています。残業も少ないので、プライベートが充実しています。
Q.社内で活躍している人などをみて、自社に合っているのはどのようなタイプの持ち主だと思いますか？
率先して知識を吸収し、それを活用することができる人。教えてもらったことだけに留まらず、探求心、好奇心が旺盛で、分からないことを勉強している人が活躍しています。また、専門知識を分かりやすく説明できる様に理解できる要素は重要です。
Q.自社に合わないのはどのようなタイプの人だと感じますか？
商品知識や応対品質の向上意欲がない人。取り扱い製品の性質上、教えられた商品知識にも変化が生じるため勉強は必須です。また、疑問を持つことができないと、サポートの解決に時間がかかります。
Q.あなたが思う「自社の社風」は？
役員や上司との距離が近く、柔軟な会社だと感じます。社員からの提案も受け止めてもらえることが多く安心して従事しています。行動に対する評価もしっかりとしてもらえるので、資格取得にも積極的になれます。
20代後半 男性
2017年09月
職種：コールセンター
経験社数：2社
Q.あなたの仕事のやりがいについて教えてください
製品を使用する上で障害が発生した場合など、直接業務に影響が生じるケースの問い合わせは大変ですが、その分解決できた時の達成感は自身のモチベーションのアップにも繋がり、何よりユーザーからの感謝の言葉が嬉しいです。
Q.休日やプライベートの時間はどのように過ごしていますか？
会社が土日祝日休みなので、友達との休みが合う事が多く、一緒に食事をしたり、出かけたりすることが多いです。また、都内まで高速バスが出ている利便性もあり、月に１，２回は東京に遊びに行きます。
Q.社内で活躍している人などをみて、自社に合っているのはどのようなタイプの持ち主だと思いますか？
「臨機応変」に対応できる柔軟な考え方を持ち合わせている人が合っていると考えています。ユーザーサポートは、状況がその場その場で違っていたりと、多種多様な状況での対応が求められる為、常に柔らかい頭で考える必要があります。
Q.自社に合わないのはどのようなタイプの人だと感じますか？
コミュニケーションが上手く取れないと、仕事をする上で苦労するかもしれません。自分の知識だけでは賄えない事が多々あり、周りの人に訪ねたり、他部署へ質問したりと、円滑なコミュニケーションが必要とされます。
Q.あなたが思う「自社の社風」は？
「個人」ではなく、「チーム」で仕事を行う、そんな会社です。もちろん個人だけで随行する業務はありますが、誰かが悩んでいる場合、チームとしての助けが必ずあるので、連帯感のある暖かい雰囲気があります。
20代後半 男性
2018年04月
職種：ソフトウェア開発エンジニア
経験社数：1社
Q.あなたの仕事のやりがいについて教えてください
自分がふと疑問に思ったことや、ユーザーの要望を基に実現させたいと考えたことについて、深い部分まで追究し様々な方法を模索し、最後に実現に成功した時は大きな達成感を感じます。
Q.休日やプライベートの時間はどのように過ごしていますか？
ラジオ等で様々な音楽を聴き、自分の気に入った曲を見つけるということをよくやります。複数種類の音楽を聴くと、より多くの音楽的発見が得られるため、面白みを強く感じることができます。
Q.社内で活躍している人などをみて、自社に合っているのはどのようなタイプの持ち主だと思いますか？
「温故知新」を実践する方が向いていると思います。以前からあったものを踏襲しながらも、改良の策、未知の策を生み出そうとすることが、会社に大きな効果をもたらすかもしれないと考えています。
Q.自社に合わないのはどのようなタイプの人だと感じますか？
全てに於いて受け身になってしまうと、仕事が難しくなってしまうかもしれません。他人に聞いてでも良いので、問題解決へのプロセスを考えていくことが、非常に重要になってくると考えます。
Q.あなたが思う「自社の社風」は？
ある一つの問題に対して、一人で取り組んでいくのではなく、チームで協力していく姿勢を強く感じます。従って、一人で抱え込むことなく安心して問題に取り込むことができる環境だと考えています。
こんな理由から、当社は2016年6月8日に株式会社インターコムの100％小会社 （現在はインターコムグループ企業）として設立されました。
グループ会社の株式会社インターコム（本社：秋葉原）は、商品の企画・開発・生産から販売、そしてサポートまでをすべて自社で行う、独立系のソフトウェア会社です。
東京で必要な業務は、企画、マーケティング、営業、ソフトウェア開発と、あとは本社機能があれば十分だと考えています。その他のソフトウェア品質検査、商品販売後の顧客サポート、パッケージの配送、ソフトウェアのカスタマイズ開発などは、どれをとっても、必ずしも東京で行う必要がない業務です。
こんな理由から、当社は2016年6月8日に、株式会社インターコムの100％子会社として設立されました。
2022年には開発拠点として宮城県・仙台市にソフトラボを開設し、事業拡大を進めている当社で、新たなIT企業の未来に挑戦して行きませんか？
高橋啓介 代表取締役社長
一緒に会社を大きくしませんか
2016年6月に会社を設立して創業の準備を進め、同年10月に10人で業務をスタートしました。現在は仙台にも拠点を構え、76人まで増えて会社が大きくなって来ましたが、創業当初から予定している業務を行うには、まだまだ社員数が不足しています。若い人の力、そして経験豊富な中堅の方の力が必要です。今後はさらに業務拡大を進め、100人程度まで社員を増やす予定です。会社を大きく成長させるために、あなたの力を貸してください。
高橋亮 取締役
『夢』をカタチにする場所があります。
「地元で働きたい」「そろそろ地元に戻りたい」「田舎暮らしがしたい」「大学や専門学校でＩＴを学んでも田舎に仕事がない」など多方面から耳にしています。
やりがいのある仕事とゆっくりと過ごす暮らしを両立し、オンとオフの切り替えを楽しむことは心にも体にも心地の良いものです。
当社は、一人ひとりの社員が持つ仕事上の『夢』、プライベートの『夢』も実現することができる会社だと思っています。
ぜひ当社に興味を持っていただければ幸いです。
三浦康規 管理部採用担当
